Où est passée ma vidéo téléchargée ?
Un fichier prêt sur le serveur n’est pas encore enregistré sur votre appareil. Sélectionnez Enregistrer le fichier, puis vérifiez la fin du téléchargement dans le navigateur.
Commencer dans le navigateur
Ouvrez la liste Téléchargements du navigateur. Un élément terminé permet généralement d’ouvrir le fichier ou son dossier. Un téléchargement interrompu doit être repris tant que le lien reste valide.
Les réglages peuvent imposer un dossier ou demander un emplacement à chaque fois. Une fenêtre de prévisualisation ne prouve pas qu’une copie a été conservée.
Sur Windows, macOS et Linux
Consultez Téléchargements dans le gestionnaire de fichiers, ou utilisez l’action du navigateur permettant d’afficher le dossier. Si vous avez choisi une autre destination, vérifiez celle-ci.
Gardez l’extension .mp4 ou .webm fournie. La modifier ne convertit pas la vidéo.
Sur Android
Consultez Téléchargements dans le navigateur, puis dans l’application Fichiers ou le gestionnaire de fichiers. Les noms et emplacements varient selon le fabricant.
Le fichier n’apparaît pas nécessairement immédiatement dans la galerie. Le gestionnaire de fichiers permet une vérification plus directe. Contrôlez l’espace libre.
Sur iPhone et iPad
Avec Safari, consultez la liste des téléchargements et l’application Fichiers. Le dossier dépend des réglages et peut se trouver dans iCloud Drive ou sur l’appareil. Les autres navigateurs peuvent fonctionner différemment.
Le fichier n’est pas automatiquement ajouté à Photos. Une action de partage ou d’enregistrement compatible peut être nécessaire ; les options dépendent du navigateur et du format.
Si le fichier n’a pas été enregistré
Le lien expire 30 minutes après la préparation. Recréez une demande si nécessaire. L’expiration de la copie serveur ne supprime pas une copie déjà enregistrée sur votre appareil.
En cas d’échecs répétés, vérifiez le stockage, les autorisations de téléchargement et la connexion.